Ticaret Bakanlığının geçen yıl tüketicilerin muhatap olduğu işlemlere ilişkin 283 bin 131 firmada yaptığı denetimler sonucu 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası verildi.

Tüketim çılgınlığına yeni bir boyut kazandıran özel gün indirimleri doğrudan kişilerin psikolojisini hedef alarak sosyal medya kullanımı ile tüketime teşvik arttırıldı. Yaklaşan efsane cuma kapsamındaysa Ticaret Bakanlığı uyarıda bulundu.

Ticaret Bakanlığı: Tüketicilerden fazla ücret, masraf ve komisyon tahsil eden finansal kuruluşlara 3 milyar 184 milyon lira ceza uygulandı.

AK Parti Adıyaman Milletvekili Resul Kurt, lisanslı soğuk hava depoları ile hem üretilen ürünlerin sağlıklı ortamlarda muhafaza edileceğini hem de aracılar olmadan doğrudan çiftçiden ürünleri alabileceklerini vurguladı.

ABD'de Michigan Üniversitesince ölçülen tüketici güven endeksi, haziranda yukarı yönlü revize edilerek 68,2 oldu.

EPDK tarafından 1 Temmuz'dan geçerli olmak üzere meskenlere yönelik elektrik satış tarifesinde yapılan değişikliğin, temmuz ayı enflasyonuna etkisinin 0,53 puan, 2024 yıl sonu enflasyonuna etkisinin ise 0,67 puanda kalacağı öngörülüyor.

Tüketici hakem heyetleri bu yılın ilk 4 ayında 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu. Bu dönemde, ürün ve hizmet bazında, ayakkabıya yönelik şikayetler yüzde 12,8 ile ilk sırada yer aldı.

Ramazan ayı boyunca kırmızı ette sabit fiyat uygulaması İstanbul’un ardından Ankara’da da başladı. ESK ile Ankara PERDER arasında yapılan protokol kapsamında derneğe üye marketlerde et fiyatları sabitlendi.

Türkiye'nin lisanslı elektrik üretimi geçen yıl kasımda önceki yılın aynı ayına göre yüzde 3,7 artarak 24 milyon 845 bin 997 megavatsaat oldu.

Ticaret Bakanlığı'nın araştırmasına göre internet kullanan her 10 kişiden 4'ü internet reklamlarından etkileniyor. Her 10 kişiden 7'si indirimli fiyatların gerçeği yansıttığına inanmıyor.

Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin 2023 yılı çalışmalarına ilişkin bilgileri açıkladı.

Türkiye Kırmızı Et Üreticileri Merkez Birliği Başkanı Bülent Tunç, ithal edilen canlı hayvanların et fiyatlarının düşüşü yönünde piyasaya olumlu etkide bulunmadığını söyledi.

Tüketici güven endeksi, ekim ayında yüzde 4,4 oranında artarak 74,6'ya yükseldi.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) mayıs ayına ait tüketici güven endeksi verilerini paylaştı.

Tüketici kredilerindeki payı 1 yılda 5 puana yakın azalan kamu mevduat bankaları hızlı bir kampanya sürecine girdi. Kamu bankalarının yılın ilk haftalarında yüzde 20’ler seviyesinde olan tüketici kredi büyümesi 70,2’ye fırladı.

Rekabet Kurulunun aldığı kararların tüketici refahına yıllık ortalama 67,3 milyar lira fayda sağladığı hesaplandı.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Dairesi tarafından hazırlanan "İnternet/ TV ve Sabit Telefon Hizmetlerine İlişkin Yeni Bireysel Abonelik Tesisi Öncesinde Teyit Araması Yapılması Hakkında Usul ve Esaslar Taslağı" kamuoyu görüşüne açıldı.

Tüketiciyi korumak için yeni önlemler devrede... Riskli ürün satan satıcı 6 ay boyunca internet sitesinde bunu duyuracak. Önlemler yetersiz katılırsa ürün imha edilecek

Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle beraber tüketicilerin hakem heyetlerinde hak arama yolları genişletildi.

Yeni tüketici düzenlemesiyle, kredi sözleşmelerinden mesafeli satışlara, satış sonrası hizmetlerden tüketici hakem heyetlerine kadar pek çok konuda yeni bir dönem başladı.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, uzaktan satışlardaki 14 gün içerisinde herhangi bir bedel ödemeden vazgeçme hakkının 1 Ekim tarihi itibariyle biteceğini söyleyerek, yönetmeliğin iptali için Danıştay'a başvuruda bulundu.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Fırsatçılar temel gıdaya bu kez Ramazan bahanesiyle zam yapıyor. Vatandaşların arz sorunu varmış gibi ihtiyaçtan fazlasını alması spekülatörün işini kolaylaştırıyor. Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal uyardı: Bir paket makarna ihtiyacınıza karşılık 10 paket alırsanız, bunu aynı anda 100 kişi yaparsa o ürüne zam gelecekmiş ya da ürün kalmamış gibi algı oluşuyor.

Ticaret Bakanlığı vatandaşlardan gelen şikayetler üzerine tüketici koruma kanunda değişikliğe gidecek. Gayrimenkul satışları, abonelikler, taksit ödemelerine ilişkin tüketici lehine düzenlemeler yapılacak.

Daha önce yüklü miktarlarda ceza alan ancak indirim ve stok oyunlarına devam eden zincir marketlere yeni cezalar kesildi.

'Şimdi al sonra öde' ödemeleri, dev bankaların sahibi olduğu kredi kartlarını tehdit etmeye başladı. ABD’den başlayarak giderek daha fazla kişi tarafından kullanılan ödeme yöntemi, 2019 ve 2021 yılları arasında hızlı bir büyüme gerçekleştirdi.

ABD'de tüketici kredileri, geçen yıl kasım ayında 39,9 milyar dolar ile piyasa beklentilerinin üzerinde artış gösterdi.

Ticaret Bakanlığının Tüketici Profili ve Bilinç Düzeyi Araştırması'na göre, katılımcıların Kovid-19 sürecinde satın alıp sorun yaşadıkları diğer hizmetler, eğitim, konaklama ve turizm/seyahat oldu.

Özellikle kapıdan satışlarda ve konut kredilerinde tüketicileri mağdur eden ağır sözleşme hükümleriyle alakalı Yargıtay’dan emsal nitelikte bir karar çıktı.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyuşmazlıkların parasal değerlerinin sınırları ile idari para cezaları yeniden değerleme oranında artırıldı.

Amazon, arama sonuçlarında ücretli reklam olarak gösterilen ürünlerin diğerlerinden farklı görünmemesi nedeniyle müşterileri yanıltmakla suçlandı.

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), tedarik zincirindeki aksamalara ilişkin soruşturma başlatıldığını belirterek, aralarında Walmart, Amazon ve Kroger'in de bulunduğu 9 büyük şirketten ayrıntılı bilgi talep edildiğini bildirdi.

Almanya'da son aylarda enflasyon yüksek kalmasına rağmen Tüketici Güven Endeksi, ekim ayı için Nisan 2020’den beri en yüksek seviyesine ulaştı.

Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) Başkanı Prof. Dr. Hüseyin Altaş, tüketici alışkanlıklarının bu dönemde değiştiğini belirtti.

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce 26 ilde 18 yaş üstü 1952 tüketicinin katılımıyla ‘Tüketici Profili ve Bilinç Düzeyi Araştırma Raporu’ hazırlandı.

Dolandırıcılar yeni yöntemlerle tüketicileri mağdur etmeye devam ediyor. Bu kez kargo gönderim ücretinin faiziyle ödenmemesi durumunda icra takibi başlanacak yazılı mesajla tüketicileri tuzağa düşürmeye çalışıyorlar.

Vatandaşın tüketici mahkemelerine en çok başvurduğu “Aracımı sıfır aldım, boyalı çıktı” şikâyetine ilişkin davalardan birinde emsal niteliğinde karar çıktı. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, ilk kez ayıbın giderilmesi yerine malın ayıpsız haliyle yani sıfır bir otomobille değiştirilmesine hükmetti.

Sokağın yaz kış gündemi olan gıda fiyatları pazarda markette cep yakarken, üretici tarlasından aynı ürünleri yok fiyatına satıyor. Formül bile var; ‘0 liraya satsak, marketteki fiyat direkt 3 lira olur’ Yaz gelince ‘ürün kurudu’, kış gelince ‘kardan kamyon gelmedi’ diye faydalanıp sebze meyve fiyatı anında yukarı çekiliyor. Dolayısıyla üreticiden 2 liraya alınan domates, markette 12 lira oluyor.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, "Tüketiciler kendilerinden 'indirim' adı altında alınan cayma bedellerini hakem heyetlerine başvurup geri alabilir." dedi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen idari para cezaları, 2021’de uygulanmak üzere yüzde 9.11’lik yeniden değerleme oranında yükseltildi.

Tüketicilerin kusurlu, ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin haklarını aradığı Tüketici Hakem Heyeti başvurularında parasal sınır yükseltildi. Bundan sonra fiyatı 11 bin 330 liraya kadar olan kusurlu mal ya da hizmet için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek.

Tüketici mahkemesi, aldığı yurt dışı turuna seyahatten iki gün önce kardeşinin ölmesi nedeniyle katılamayan kişiye ödediği ücretin iade edilmesi gerektiğine hükmetti.

TÜİK: Kasım'da güven endeksi hizmet ve inşaat sektörlerinde düşerken perakende ticaret sektöründe aynı düzeyde kaldı.

Milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren son dakika uyarısı geldi. Firmaların Kasım ayına özel indirim kampanyaları dikkat çekerken, TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, indirim kampanyalarına karşı vatandaşların tedbirli olması gerektiğini belirtti. Palandöken, "Merdiven altı ürünler de piyasaya sürülüyor. Stokları tüketmek için fırsat, indirim günü, kapatıyoruz gibi aldatıcı satış teknikleri uygulanıyor" dedi

Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, pandemi sürecinde fahiş fiyat artışının ardından şimdi de çoğu ürünün gramajının düşürüldüğünü belirterek, “Bu bir suçtur ve şikayet edilmelidir" dedi. Gündüz, kendilerine gelen şikayetler arasında, insanların maske takmaması ve sosyal mesafeye uymamaların da bulunduğunu söyledi.

Tüketicinin ‘zam’ endişesinden yararlanan bazı firmalar, fiyat algısını bozmadan ‘gramaj’ların arkasına sığınıyor. Ürünün fiyatı belki aynı kalıyor ancak her geçen gün gramı eriyor. Diğer taraftan gramı küçük oranlarda azaltan ama etikete bile yansıtmayanlar var. Bu firmaların yaptığı ‘hile’ tamamen suç kapsamında. Tüketiciler, saptadıkları ürünü şikâyet edebilir.

Tüketici, en çok cep telefonu ve ayakkabıdan şikayetçi oldu. Hakem heyetlerine gelen 375 bin 739 başvurudan 311 bin 873’ü incelenerek karara bağlanırken yüzde 60’ı tüketici lehine sonuçlandı.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), tüketici değerlendirmelerini, beklentilerini ve eğilimlerini ölçmek üzere hazırlanan "Tüketici Güven Endeksi"nin hesaplama yönteminin güncellendiğini duyurdu.

Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin görev sınırlarında kalan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici mahkemelerine yapılan itirazların zorunlu arabuluculuk kapsamı dışında tutulduğunu bildirdi.

Teknoloji perakendecisi olarak Türkiye'de yaklaşık 20 yıldır faaliyet gösteren İstanbul Bilişim, konkordato ilan ettiğini duyurdu. Firma satın alınan ürünleri göndermeyerek yüzlerce kullanıcıyı mağdur etmişti. Paralarını geri almak isteyen 30 bini aşkın mağdur vatandaş şimdi ne olacağını merak ediyor...