Son dönemde pek çok restoranın hesap ücretine "servis ücreti" adı altında zorunlu bedel eklemesi tartışma yarattı. Peki bu ücretler yasal mı, müşteri bu ücreti geri alabilir mi? İşte detaylar…

“0 850” ile başlayan numaralar vatandaşın sinir sistemini bozdu. Gün içinde defalarca arayıp taciz eden “0 850”li numaralar, aynı zamanda büyük bir dolandırıcılık ağı.

Hükümetin her KDV indirimi hamlesinde olduğu gibi fırsatçılar yine boy gösterdi. Önceki gün temel ihtiyaç ürünlerinde KDV'nin yüzde 18'den 8'e düşürüleceğinin açıklanmasının ardından bazı market ve markalar fiyatları yükseltti.

Yüksek döviz kuru nedeniyle fahiş fiyatlardan mağdur olan tüketiciler, indirilmiş etiketlerle satın aldıkları ürünlerdeki ücret farkının iadesini talep edebilir.

Kıyas ekonomisi ikinci el araçlarda da baş gösterdi. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Haklı bir gerekçe olmadan fiyatlarda artış yapılması haksız ticari uygulamadır. Bugün için 114 bin 500 TL cezası var” dedi.

Havaların soğumasıyla kombi dolandırıcılıklarında artış yaşanmaya başlandı. Kombilerine bakım yaptırmak isteyenleri Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu uyardı.

Damacana su, arıtma cihazı, ansiklopedi satmak ya da internet aboneliği pazarlamak gibi onlarca nedenle gün boyu telefon eden şirketlerin tacizi vatandaşları bıktırdı. Gelen aramaları cevaplamamak, reddetmek ya da engellemek fayda etmiyor.

Yeni dolandırıcılık yöntemi olan İngilizce eğitim seti satışlarıyla ilgili birçok mağdur var. 'Üniversite öğrencisiyiz. 7 gün ücretsiz 14 gün içinde iptal edebilirsiniz' denen sistemde mağdurlar iptal edemediklerini ve borçlarla karşılaştıklarını belirttiler.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu yükselen gıda fiyatlarıyla ilgili Haber7.com'a özel açıklamalarda bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu yükselen gıda fiyatlarıyla ilgili Haber7.com'a özel açıklamalarda bulundu.

Tüketicinin sesi Aydın Ağaoğlu, kamu bankaları kanalıyla konut ve otomobilde faizlerin düşürülmesiyle fırsatçıların harekete geçtiğini belirterek,"Bir gecede özellikle konutta yüzde 50'yi aşan oranlarda fiyat artırdılar. Telefonlarımız kilitlendi, binlerce şikâyet alıyoruz. Dar gelirlinin konut ve otomobil hayalini yine kursaklarında bıraktılar" diye konuştu.

Tüketicinin can havliyle alışverişini aceleye getirmesini fırsat bilen vurguncular sebzeden meyveye, kuru gıdadan şarküteriye kadar, iki ayda yüzde 50'yi bulan zam yaptı.

Koronavirüs gündemi sonrası artan ortam dezenfeksiyonu talebinde tüketicilerin mağdur olmaması için dernekler ve sektör temsilcileri doğru uygulamalar hakkında uyarılarda bulundu.

Son dönemlerde elektronik ev aletleri bozulan vatandaşların korkusu haline gelen sahte yetkili servisler kimi zaman eşyaları tamir etmek için götürüp geri getirmiyor, kimi zaman da tamir yapmadığı halde tamir bedeli alıyor.

Tüketici Hakları Derneği Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, dünyayla beraber Türkiye’yi de saran büyük indirimlerin yapıldığı çılgın alışveriş kampanyalarının çoğunun tüketicinin zaaflarını suistimal ettiğini söyledi. Ağaoğlu, iki gündür devam eden ’11.11’ ve ’Efsane Cuma’ olarak bilinen Kasım ayı indirimlerinin de aldatmacadan ibaret olduğunu söyledi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nü kullanan birinci sınıf araç sahiplerine kesilen cezalara ilişkin, "Yapılan düzenlemelerden haberi olmadan geçiş yapanlar, on binlerce liralık ceza faturaları karşısında şoke oluyor. Burada iyi idare ilkelerine aykırı davranılmış, tüketicinin bilgi edinme hakkına riayet edilmemiştir." dedi.

Poşet ücretli ama hangi poşete kaç lira vereceğimiz belli değil. Üstelik poşetin yırtılıp içindeki ürünün zarar görmesi hâlinde tüketicinin maddi ve manevi tazminat hakkı doğuyor...

Tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır yeniden belirlendi. Parasal üst sınır yüzde 23,73 ile 8 bin 480 TL oldu.

Çiftlik Bank’la ilgili her gün yeni bir detay ortaya çıkıyor. Bu kez de firari Mehmet Aydın ve Çiftlik Bank’ın tehdit iddiası gündeme oturdu.

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, ramazan ayı boyunca 70 ürünün fiyatının takip edileceğini açıkladı.

Kış sezonu stoklarını tüketmek için indirimlere hız verilirken, türlü oyunlar da devreye girdi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, "sadakat kartları"nda biriken puanların 31 Aralık'a kadar kullanılması gerektiğini uyarısında bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Ağaoğlu, "Yapılandırma talebinde bulunanlardan aylık yüzde 2,02'e varan yüksek faizler talep edilmektedir. Yani faiz bindiriyorlar." dedi

TÜSODER Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Kredi kartı borcunda yasal takibe girenlerin sayısının gün geçtikçe arttığını söyledi.