Vatandaş bankadan o parasını geri alacak!
Bankayı şikayet etti, haklı bulundu. Şimdi ödediği o parayı geri alacak.
Kütahya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, bireysel kredi kullanan bir vatandaşın şikayeti üzerine kredi sözleşmesinde açıkça belirtilmediği ve tüketicinin bilgilendirilmediği gerekçesiyle ilgili bankanın 630 liralık dosya masrafını geri ödemesine karar verdi.
Alınan bilgiye göre, Kütahya'da yaşayan Mehmet Can, bir banka şubesinden ilkinde 10 bin lira, ikincisinde 17 bin lira olmak üzere toplam 27 bin lira kredi kullandı. Banka, kredi işlemleri sırasında Can'dan ilk başvuruda 210 lira, ikinci başvuruda 420 lira, toplamda ise 630 lira dosya masrafı tahsil etti.
Can, imzaladığı kredi sözleşmelerinde dosya masrafı alınacağına ilişkin madde bulunmadığı iddiasıyla Kütahya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne dilekçeyle şikayetçi oldu.
Heyetin talebi doğrultusunda banka adına hazırlanan savunma metninde, ilgili yasaya göre bankaların işlemleri için ücret isteme hakkı bulunduğu ve müşteriden dosya masrafı alınacağı hükmünün kredi sözleşmesinde yer aldığı belirtilerek, tüketicinin talebinin reddedilmesi istendi.
Konuyu değerlendiren heyet, kredi sözleşmesinde her türlü ücret ve masrafın banka tarafından tahsil edileceğinin yazıldığını, ancak tahsil edilecek bedelin açıkça sözleşmede yer almadığını ve tahsil edilen tutarın tüketiciyle müzakere edildiğini gösteren bir ibareye rastlanmadığını belirledi.
Heyet, başka bir tüketicinin benzer konudan dolayı yaptığı şikayet doğrultusunda Isparta 1. Asliye Mahkemesi'nin verdiği ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin onayladığı kararı da inceleyerek, tüketicinin bilgilendirilmediği ve sözleşmede açıkça belirtilmediği gerekçesiyle 630 liralık dosya masrafının Can'a iadesini kararlaştırdı.
Bankanın, bu karara karşı süresi içinde Tüketici Mahkemesi'nde dava açabileceği öğrenildi.
AA
-
Ekrem URAS 11 yıl önce Şikayet Ethap aynı hikaye. 2 yıla yakındır hakem heyetine müracaat etmeme ve hakem heyeti lehime karar vermesine rağmen,mahkeme sonuçlanmadı.nasıl bir iştir bu ki 2 yıldan fazla sürüyor.Beğen Toplam 2 beğeni
-
Ahmet Kul 11 yıl önce Şikayet Etyavuz kemal beyin dikkatine.. yavuz bey ne kadar mantıksız konuşmuşsun. kredi kullanmam evet manen hata ve günah. bu ayrı. ancak devletin bankalara haksız kazanç karsışında sus diyemediği gibi bunu devlet bankaları ile kendisininde yapması. kendi bankaları ile haksız kazanç elde eden devled nasıl başkalarına hesap sorsun. fransa başkanına hesap sorulması zoruma gitmiş değil, onur verici. ya aklın yokmu senin. ne bağnaz yaklaşıyorsun. israile mavi marmara ve one minute ile hesap soruldu da ne oldu. birgram bişey yapıldımı. ya suriyeye. kime hesap sorulduysa kimden hangi bir gram bişey alındı. ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz. lafla peynir gemisi yürümez. hissinle değil, aklınla bak olaylaraBeğen Toplam 3 beğeni
-
yavuz kemal 11 yıl önce Şikayet Etahmet kul o kadar hassassan. bankadan kredi almazsın olur biter hem kredi aldığın için ALLAH sanada hesap sorar. ayrıca hükümetin fransa cumhurbaşkanına posta koyması zoruna mı gitti sapla samanı da karıştırma. banka ya müdahale edilsede ismi değiştirip tekrar para alabiliyor. hükümet hangi birine yetişsin. iş vatandaşta biter, kredi kartını kapat kredi alma taksitli alışveriş sevdasından vazgeç bak bankalar nasıl gelecek ayağınaBeğen Toplam 2 beğeni
-
hakanasil 11 yıl önce Şikayet Etbddk başkanına. bay başkan, başefendi, panlkaları korkulu!! rüyası. övünüp duruyorsuz avrupa bile bixzden sistem öğreniyor. lakin mamafi binaanaleyh bu işleri çözme gayretinizi kamuoyu olarak göremedik. operasyonları sizden öncekiler yaptı. sizinde bir icraatinizi görelim. dövlet pankaları bile en yüksek masraf ve faizi almaya devam ediyorlar. sizBeğen Toplam 1 beğeni
-
hasangulten 11 yıl önce Şikayet Etdevlet yapamaz. devlet bu işe el koyamaz... çünkü aynısını devlete ait bankalarda yapıyor,ve devlet bu paralarla bankaları ayakta tutuyor. başka türlü başbakanımız,benim zamanımda hiç bir banka batmadı,kara geçti diyebilir mi. bankalar tefecilikle ayakta duruyor. dindar yönetimin ,tefeci bankaları,hey babaaam hey.ne denir başka.Beğen Toplam 3 beğeni
