Güvenli tatil için Türkiye'de bir ilk! El kitapçığı hazırlandı
Turizmde kalite ve güvenliği artırma hedefiyle önemli bir çalışmayı daha hayata geçiren Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), “Seyahat Acentaları için Turizmde Güvenlik El Kitabı” hazırladı.
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), turizm sektöründe güvenli ve sürdürülebilir hizmet anlayışını geliştirmek amacıyla hazırladığı “Seyahat Acentaları için Turizmde Güvenlik El Kitabı”nı 26 Haziran 2025 tarihinde TÜRSAB Genel Merkez binasında düzenlenen bir toplantıyla tanıttı. Basın lansmanına TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya, TÜRSAB Başkan Yardımcıları Davut Günaydın ve Hasan Eker ile TÜRSAB Hukuk Başdanışmanı İlker Ünsever katılım gösterdi.
"SEYAHET GÜVENLİĞİ AÇISINDAN PROAKTİF OLMALIYIZ"
Çok sayıda basın mensubunun ilgi gösterdiği toplantının açılışında konuşan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, Bolu Kartalkaya’da yaşanan yangın faciasının ardından böyle bir el kitabı hazırlamaya karar verdiklerini belirterek, “Seyahat Acentaları İçin Turizmde Güvenlik El Kitabı” ile hedeflerinin misafirlerin tatillerini sağlık ve huzur içinde geçirmesini sağlamak olduğunu vurguladı. Uluslararası rekabetin her geçen gün arttığı bir dönemde, ülke olarak turizmde öne çıkmanın ve sürdürülebilir başarı yakalamanın önemine işaret eden Bağlıkaya, bunun için sadece hizmet kalitesini yüksek tutmanın yetmediğini, aynı zamanda tüketicinin tatilini tamamen güvenli bir şekilde yapabilmesini sağlayacak sağlam bir sistem kurmanın da önemli olduğunu ifade etti. Nitekim dünyadaki birçok gelişmiş ülkenin, turistin güvenliğiyle ilgili düzenleme ve uygulamalarını ihtiyaca göre sürekli güncellediğini ve geliştirdiğini vurgulayan Bağlıkaya, Türkiye’de de bu yönde proaktif bir yaklaşım geliştirilmesi gerektiğini söyledi. Geçtiğimiz aylarda Bolu Kartalkaya’da yaşanan yangın faciasının bu gerekliliği acı biçimde ortaya koyduğunu belirten Bağlıkaya, TÜRSAB olarak bir daha böylesine büyük acıların yaşanmasının önüne geçmek amacıyla bu el kitabını hazırladıklarını ifade etti.
Hazırlanan kitabın, turistin güvenliğiyle ilgili tüm hukuki mevzuatı içermesinin yanı sıra, seyahat acentalarının misafir gönderecekleri turizm tesislerini kontrol etmesini kolaylaştıracak içeriğe sahip olması açısından da önemli olduğunu belirten Bağlıkaya, seyahat acentalarının iş birliği yaptıkları tesisleri güvenlik standartları açısından değerlendirebileceğini ve olası riskleri en aza indirebileceğini söyledi. Bu kitabın sektörde son derece önemli bir dönüşüm ve farkındalık oluşturacağına inandığını ifade eden Bağlıkaya, el kitabının hazırlanmasında emeği geçen TÜRSAB Hukuk Departmanı’na teşekkür etti.
"GEREKLİ KONTROLLER YAPILMALI"
Toplantıda basın mensuplarının sorularını da yanıtlayan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, kitapta yer alan kriterlerin ve standartların zaten mevcut olduğunu, TÜRSAB’ın bunları tek bir kitapta toplayarak seyahat acentalarının kolay kontrol sağlaması için sunduklarını ifade etti. Bu kitapta üyelere önerilerin de sıralandığını belirten Bağlıkaya, aynı zamanda bir turizm tesisinde nelerin kontrol edilmesi gerektiğinin bu kılavuz kitapta yer aldığını aktardı. Tüketicilerin artık güvenlikle ilgili soruları tatil satın alırken sormaya başladığını ifade eden Bağlıkaya, seyahat acentalarının gerekli kontrolleri yapıyor olmasının pazarlama açısından da fırsat yarattığını söyledi. Seyahat acentasının, turistik bir tesisten aldığı hizmeti kontrol etmesinin önemli olduğunu vurgulayan Bağlıkaya, neticede çok ciddi bir ticaret yapıldığını, tesisin belgeyi duvara asmasının yeterli olmadığını, belgenin geçerlilik tarihinin de kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.
EL KİTABI SEYAHAT ACENTALARINA TESİS KONTROLLERİNDE KOLAYLIK SAĞLAYACAK
Toplantıda bir sunum gerçekleştiren TÜRSAB Hukuk Başdanışmanı İlker Ünsever ise, “Seyahat Acentaları için Turizmde Güvenlik El Kitabı”nın içeriğine ilişkin bilgi verdi. Söz konusu çalışmanın Türkiye'de bu kapsamda hazırlanan ilk teknik kaynak olduğunun altını çizen Ünsever, yayının risk değerlendirmesinden kontrol listelerine, yasal yükümlülüklerden saha uygulamalarına kadar geniş bir yelpazeyi kapsadığını belirtti. Seyahat acentaları için eşsiz bir referans çalışması olduğunu vurgulayan Ünsever, kitabın hem uluslararası literatür hem de Türk hukukunda yer alan tüm kanun ve mevzuat taranarak oluşturulduğunu söyledi. Kitapta, seyahat acentalarının faaliyetlerinde dikkat etmeleri gereken temel hususlar ile hizmet verenlerin sahip olması gereken belgeler hakkında bilgi verildiğini aktaran Ünsever, el kitabının seyahat acentalarının mevzuat ve belge ilişkisi kadar temel güvenlik unsurları hakkında da önemli bilgiler içerdiğini ifade etti.
El kitabı, seyahat acentalarının konaklama ve hizmet sağlayıcı tesisleri değerlendirirken dikkate alması gereken mevzuat hükümleri, güvenlik kriterleri ve denetim mekanizmaları hakkında kapsamlı bilgiler sunuyor. Kitapta otellerden gastronomi noktalarına, glamping alanlarından yat limanlarına kadar çok çeşitli tesis türlerine dair yasal zorunluluklar ve uygulama adımları detaylı biçimde yer alıyor. Konaklama tesislerinin turizmde güvenlik kriterlerine göre değerlendirilmesinde dikkat edilecek hususlar hakkında derinlemesine bilgiler içeren el kitabında; yangın, gıda güvenliği ve zehirlenme ile salgın hastalık gibi önemli riskler hakkında uygulanacak güvenlik değerlendirme esaslarına da yer veriliyor. Hazırlanan bu kapsamlı kaynak; seyahat acentalarının yalnızca hizmet sağlayıcı seçiminde değil, aynı zamanda müşteri güvenliği, yasal sorumluluklar ve kalite standartlarının korunması noktasında da bilinçli adımlar atmalarına katkı sağlamayı amaçlıyor. Turizmde Güvenlik El Kitabı’nda seyahat acentalarının misafirlerini götürecekleri tesislerdeki güvenlik durumunu tespit etmelerini kolaylaştıracak bir kontrol listesi de yer alıyor.
