Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağduriyet yaşadıkları durumlarda haklarını hızla arayabilmeleri için Tüketici Bilgi Sistemi'ni revize ederek, süreçleri basitleştirmeyi ve tüketici hakem heyetlerine başvuruyu kolaylaştırmayı planlıyor.

Tüketici hakem heyetleri tebligat işlemlerinin elektronik ortama taşınmasıyla bir ayda muhataplara 58 bin 434 e-tebligat gönderildi, bu işlemler kağıt, yazıcı ve kartuşu, posta ücreti gibi giderler olmadan tamamlandı.

Online kanallar üzerinden yapılan alışverişlerde şimdide stok yok yalanı üzerinden mağduriyet yaşanıyor. Ellerinde olmayan ürünler için ilan çıktığı iddia edilen kimi tedarikçilerin vatandaştan aldıkları paraları yasaların uygun gördüğü 30 günlük teslimat sürecine kadar işlettiği, süre sonunda ise stokta ürün yok denilerek iade ettiği öne sürülüyor.

Vergi cezaları ve yurt dışı yasağından kurtulmak için şirketlerini çaycısı, şoförü ve muhasebecisi üzerine yapan patronlara takip başladı.