Elektrikte fatura sürprizine son
EPDK’nın yaptığı düzenlemeyle elektrik borçlusu aboneye kesim işlemi yapılmadan önce SMS atılacak. Serbest tüketiciler için ise gerekçe göstermeden kolay cayma hakkı geldi.
Elektrik piyasasında yapılan düzenlemeyle, ödenmemiş fatura yüzünden elektrik kesilmesi sürprizine son verilecek. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) yaptığı düzenlemeye göre, elektrik borçlusu aboneye kesim işlemi yapılmadan önce e-posta ya da SMS göndermek mecburi hale gelecek.
SÜRELER KISALIYOR
EPDK’nın yayımladığı yönetmelik değişikliğine göre, tüketicilerin borçları nedeniyle ikinci bildirimi almama ya da bildirimden haberdar olmama gibi nedenlerle elektriğinin kesilmesi ve kesme bağlama bedeli ödeme gibi problemleri azaltmak için yazılı bildirimle birlikte diğer haberleşme kanallarından en az birini kullanma zorunluluğu getirildi.
Düzenlemeyle, elektrik sözleşmesi başvurusu süresi ve elektriğin bağlanma süresi de kısalıyor. Tüketicilerin, dağıtım şirketlerine yönelik şikayetleri 15 günde sonuçlanacak.
Perakende satış sözleşmesi kapsamında; başvurusu sonuçlandırma süresi 1 güne, elektriğin bağlanması süresi imar alanı içerinde 24 saate, imar alanı dışında kullanım yerleri için ise 48 saate düşürüldü.
EPDK İÇİN BİLİNÇLİ TÜKETİCİ ÖNEMLİ
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, “Tüketicilerimizin hakları konusunda bilgilendirilmesine, bilinçlendirilmesine EPDK olarak büyük önem veriyoruz. Teknolojik ilerlemeleri tüketici memnuniyetinin parçası haline getirmeliyiz. Yönetmeliğin tüketici memnuniyetini daha üst seviyelere taşımak için de önemli hizmet göreceğine inanıyoruz” dedi.
CAYMA BEDELİ OLMAYACAK
Yönetmelikle yıllık elektrik tüketimi 100 bin kWh altında olan serbest tüketicilerin yapacağı ikili anlaşmalardan önce bedeller ve hakları konusunda detaylı bir şekilde bilgilendirilmesi şartı getirildi.
Böylece tüketiciler, kendileri için en uygun anlaşmayı şeffaf bir şekilde belirleme imkanına kavuşacaklar.
Düzenleme ile tüketimi düşük serbest tüketicinin ikili anlaşmanın kurulduğu ya da yenilendiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin telefonla, e-postayla veya yazılı olarak bildirim yapmak suretiyle anlaşmadan cayma hakkına sahip olabilecek.
-
zeytin dalı 5 yıl önce Şikayet Etgünaydın.Beğen Toplam 2 beğeni
-
mrt6 5 yıl önce Şikayet Etadamlar iki ay lık elektrik borcu için icraya veriyorlardı bu firmalara el atılması lazımBeğen Toplam 6 beğeni
-
murat 5 yıl önce Şikayet Etşirketlere ödenen ranta hayır. kayıp kaçak bedelini şirketler ödesinBeğen Toplam 14 beğeni
-
Saadettin Çiçek 5 yıl önce Şikayet EtYapılacak en iyi çözüm, Dağıtım bedelini düşermek olacak, bunun çalışması varmı?Beğen Toplam 19 beğeni
-
abuzer kadayıf 5 yıl önce Şikayet Etsu isleri birde doguda yapin be brader . dogunun da elektrigini biz oduyoruz . bizim elektrigimizi kesemezsiniz yaBeğen Toplam 18 beğeni
-
Doğu 5 yıl önce Şikayet EtDoğuya iş güç verin adam mecbur kalmasın. Hem sen niye ödüyorsun. Nedir bu doğu düşmanlığıBeğen Toplam 4 beğeni
-
kemal pir 5 yıl önce Şikayet Etdogunun elektriği nasıl sen oduyorsunBeğen Toplam 2 beğeni
-
yile 5 yıl önce Şikayet Etdoğunun elektriğini sen mi ödüyorsun. her bölge kendi elektriğini ödüyor yani doğunun elektriğini doğular ödüyor batıya yansımıyor oranın insanına yansıyor. iyi araştır.Beğen Toplam 4 beğeni